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积极做好延伸服务,彰显高速人的风采—古北岳收费站好人好事
日期:2019/8/27    来源单位:保定运营管理中心   作者:刘芳桦   点击数:94      [打印]

这是一群日夜奋战在收费一线的职工,在这平凡的工作岗位上,发生的诸多小事却折射出我们这群公路收费人身上的闪光点。

8月26日上午十点,一个小伙子出现在古北岳收费站105车道,此时收费三班班长张昊当班,小伙子着急的问能不能联系到修车厂,同行的一辆车在古北岳收费站下路口一公里处抛锚,离合片烧毁,已经不能行驶。听完小伙子的叙述,班长立即安抚司机,并呼叫监控室,请求查找高速救援电话,但未果。班长立即让小伙子拿手机拨打高速服务热线96122。几经周折,终于和高速救援车辆取得联系。

当事故车辆被拖下高速时已是中午十二点半,此时联系的修理厂还未到场。车上两个5、6岁的孩子可能是由于饥饿,不安的哭闹起来。班长见状立即邀请司机带两个孩子去食堂用餐。司乘人员拒绝了,可班长看孩子哭闹的厉害,班长就打包好饭菜送到了广场,司机师傅连声道谢。

 

这样的事情只是古北岳收费站积极做好文明服务,展示高速″窗口"形象中的一件,想司乘之所想,急司乘之所急,助人为乐,情满司乘是古北岳收费人员为过往司乘提供延伸服务的真实写照,彰显了高速人靓丽风彩!

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